Es fa mala qualitat a la Xina?

Què tenen en comú un iPhone d’Apple, un Mercedes E200, una bossa de mà d’autocar i un Airbus A320? --- Tots es fabriquen a la Xina

Els compradors poden trobar persones per dir que "la qualitat xinesa" és dolenta. Si demanés a les mateixes persones la seva percepció dels productes que figuren a la meva pregunta anterior, em diran que són productes de gran qualitat. Tot i així, tots es fan a la Xina "de mala qualitat". Llavors, què passa aquí?

La realitat és que la qualitat dels productes és únicament una funció de la qualitat de la gestió del fabricant i del bé que el fabricant entén les necessitats dels seus clients.

Obteniu el que pagueu. Alguns compradors semblen pensar que poden seleccionar el proveïdor més barat possible i també esperen estàndards occidentals de qualitat (i govern corporatiu). Això no succeeix a Amèrica, Austràlia ni succeirà a la Xina (ni a l'Índia, ni a Tailàndia). Obteniu el que pagueu, de manera que si el vostre únic criteri de selecció és el preu, és probable que acabeu amb un proveïdor que no pugui (i probablement no vulgui) complir els vostres requisits de qualitat. De vegades, el proveïdor més barat també pot ser un bon funcionament amb bons sistemes empresarials i capaç de lliurar el que vulgueu. Tanmateix, si no teniu en compte aquests altres factors de la vostra selecció de proveïdors i només heu de triar el preu, llavors esteu buscant problemes. Cal avaluar adequadament els seus proveïdors potencials i, idealment, visitar la seva fàbrica i revisar els seus sistemes per assegurar-se que poden lliurar el que vulgueu a la qualitat que desitgeu.

Obteniu el que demaneu. Si voleu una bona qualitat, heu d'invertir molt de temps a comunicar-vos al vostre proveïdor xinès exactament el que voleu, per què ho voleu i com aconseguir aquesta qualitat. Recordeu, a més, que esteu treballant amb un proveïdor d'un país diferent, amb una llengua i una cultura diferents, de manera que és probable que aquesta transferència de coneixement sigui més difícil, més detallada i més llarga del que seria amb un proveïdor ubicat al vostre carrer.